Informativa privacy
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1. Campo di applicazione e applicabilità
Alpenhof KG con sede a 39030 Rasun / Anterselva (Alto Adige), Italia (Via Rasun di Sotto 27), di seguito denominato “operatore del sito web “, possiede e gestisce questo sito web.
La presente informativa sulla privacy definisce che qualsiasi informazione fornita all’operatore del sito durante l’utilizzo di questo sito può essere utilizzata dall’operatore del sito web per ottimizzare il sito e le sue offerte. La presente informativa sulla privacy si applica insieme ai termini di utilizzo del sito web.
L’operatore si riserva il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento senza preavviso. Si applica solo l’attuale informativa sulla privacy.
2. Elaborazione dei dati
Quando si visita questo sito web, l’operatore del sito web può raccogliere informazioni personali, sia (1) quando viene chiesto di fornire queste informazioni durante la prenotazione, al momento dell’iscrizione alla newsletter (direttamente) o (2) se si effettua l’accesso tramite navigazione (indiretta). Tuttavia, la società utilizzerà tali informazioni solo per gli scopi indicati nella presente informativa sulla privacy e si impegna a mantenere la riservatezza dei dati personali raccolti in questo modo. La presente informativa sulla privacy descrive le finalità del trattamento dei dati relativi a questo sito web, in collaborazione con fornitori di terze parti l’uso dei cookie e come puoi proteggere i tuoi diritti sulle tue informazioni personali.
Il gestore del sito web raccoglie, archivia, elabora e utilizza le informazioni sui clienti e sui visitatori del proprio sito web per svolgere le proprie attività commerciali al fine di informare i propri clienti sui pacchetti / prodotti / sconti / pacchetti e servizi che potrebbero essere di loro interesse e per il creazione di statistiche web. Le informazioni fornite verranno utilizzate per contattare gli utenti se necessario, ad es. per informarli di cambiamenti nel funzionamento di questo sito web o per fornire servizi che potrebbero esserti utili. Le seguenti informazioni spiegano quali dati vengono raccolti e come vengono registrati.
3. Archiviazione
I dati raccolti dal sito web sono archiviati in Germania. I dati vengono conservati per un periodo di 5 anni. L’archiviazione di sicurezza viene effettuata 1 volta al giorno.
3.1. ARCHIVIO DATI
Generale
Nel processo di utilizzo del sito web, l’operatore del sito raccoglie determinati dati e utilizza tali dati per scopi diversi. Il tipo di dati raccolti dal gestore del sito web e l’utilizzo di tali dati dipendono dai dati. A tal proposito, la presente informativa sulla privacy distingue tra le seguenti categorie di dati:
Dati anonimi
Dati di registro
Dati personali
3.2. DOVE POSSO VISUALIZZARE I DATI MEMORIZZATI SU DI ME?
Dati del sito web
Secondo il nuovo GDPR (= Regolamento generale sulla protezione dei dati), l’utente ha il diritto di ricevere informazioni sui dati che vengono raccolti, di ottenere una correzione, di richiedere la cancellazione, di presentare un’opposizione e di rivendicare il diritto a un trattamento limitato. Se si desidera rivendicare uno dei diritti di cui sopra, si prega di contattare la nostra azienda:
info@hotelalpenhof.it
+39 0474 496451
Visualizzazione dei dati registrati da provider di terze parti
Sistema di prenotazione
Vioma GmbH
info@vioma.de
+49781 31055-0
4. Privacy
L’operatore del sito web adotta precauzioni, comprese le procedure amministrative, elettroniche e fisiche, per proteggere le informazioni personali da perdita, furto e uso improprio, nonché da accesso, trasmissione, alterazione e cancellazione non autorizzati.
Il sito web utilizza la crittografia SSL (Secure Sockets Layer) standard del settore. Le informazioni personali e le informazioni sulla carta di credito richieste nelle transazioni su internet sono così salvaguardate.
L’operatore del sito web ha adottato misure di sicurezza per garantire che le informazioni personali per gli scopi previsti siano corrette, complete e aggiornate. Naturalmente, l’utente ha il diritto di accedere e modificare le sue informazioni in qualsiasi momento. L’utente può anche ricevere una copia delle sue informazioni personali contattandoci all’indirizzo e-mail indicato sopra.
5. Descrizione e raccolta di categorie di dati
5.1. DATI ANONIMI
I dati anonimi vengono utilizzati per analizzare in modo anonimo l’utilizzo del sito e per i relativi fini statistici anonimi. I dati anonimi raccolti dall’operatore del sito web includono quanto segue (“Dati anonimi”):
Il tipo e la versione del browser
Informazioni generali sul sistema operativo
La data e l’ora correnti
5.2. DATI DI LOG
I dati di registro vengono utilizzati esclusivamente per il funzionamento del sito web. L’utilizzo dei dati di registro come dati anonimi secondo la presente informativa sulla privacy, tuttavia, rimane riservato. Ogni volta che si accede al sito i dati relativi a tale accesso da parte dell’utente vengono salvati in un file di log.
ADDITIVE+ LANDINGPAGE – Online Marketing e Landingpage
Oltre al nostro sito operiamo anche Landingpage ottimizzate per la vendita nell’ambito del online hotel marketing. Per l’elaborazione di richieste, prenotazioni, ordini, attivazioni, iscrizioni o l’invio di moduli di contatto sulle Landingpage e per la memorizzazione dei dati dei nostri utenti usiamo servizi cloud, sistemi CRM e software forniti da ADDITIVE Srl, 39011 Lana (BZ), Italia (“ADDITIVE”), la nostra agenzia di web marketing hotel. L’adeguatezza del livello di protezione dei dati risulta da accordi sull’elaborazione di dati con le imprese in questione.
Le nostre Landingpage utilizzano le funzioni di Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (“Google”). Google Analytics consente di analizzare l’utilizzo del sito web da parte degli utenti. Le informazioni sull’uso del sito vengono trasmesse a, e depositate presso i server di Google.
Gli indirizzi IP vengono registrati, ma immediatamente anonimizzati (ad esempio tramite la cancellazione degli ultimi 8 bit). In questo modo non è più possibile localizzare gli utenti in modo preciso.
Il rilevamento dei dati riferiti all’utilizzo dell’offerta online e il trattamento dei dati da parte di Google possono essere disattivati scaricando e installando il plugin per browser disponibile sul seguente sito:
https://chrome.google.com/webstore/detail/google-analytics-opt-out/fllaojicojecljbmefodhfapmkghcbnh
ADDITIVE può prendere visione dei dati rilevati tramite Google Analytics. Questi dati non vengono utilizzati per altri servizi tranne che l’analisi sull’uso dei nostri siti web e per l’interpretazione delle nostre misure di marketing e di distribuzione.
Il nostro sito e le nostre Landingpage inoltre usano funzioni fornite da ADDITIVE per il rilevamento pluricanale sull’utilizzo dei nostri siti e per attuare misure di marketing e di distribuzione come ad esempio Landingpage, newsletter e presenze sui Social Media. Le informazioni sulle visite e sui moduli inviati sui nostri siti web vengono anche trasmesse ad ADDITIVE al fine di valutare e ottimizzare le nostre misure di marketing e vendita.
Il trattamento dei dati avviene in conformità con l’art. 6 comma 1 lett f (legittimo interesse) della GDPR.
Nel rispetto delle normative della GDPR (legittimo interesse) il nostro obiettivo è il miglioramento dei nostri prodotti e servizi e della nostra presenza web attraverso l’analisi dell’utilizzo del nostro sito e misure di marketing e di distribuzione.
Il nostro sito web e le nostre Landingpage inoltre usano le funzioni di remarketing di Google Inc. (“Google”) e di Meta Platforms Inc. (“Meta”). Meta e Google vengono notificati sul fatto che un utente abbia visitato il nostro sito. Ciò serve a fornire agli utenti del nostro sito e delle nostre Landingpage dei messaggi pubblicitari adatti ai loro interessi sulla piattaforma pubblicitaria di Google e nei Social Network Facebook e Instagram.
ADDITIVE+ MARKETING AUTOMATION – Direct Marketing
Per aumentare la fidelizzazione dei clienti e vendere servizi e prestazioni aggiuntive usiamo Hotel Marketing Automation software forniti da ADDITIVE Srl, 39011 Lana (BZ), Italia (“ADDITIVE”) nell’ambito di Marketing & Sales Automation per Hotel. I dati raccolti e elaborati a seguito di richieste, prenotazioni, ordini, attivazioni, iscrizioni o l’invio di moduli di contatto sul nostro sito vengono analizzati e usati per presentare agli utenti offerte automatizzate riguardanti i nostri servizi e le prestazioni aggiuntive. L’adeguatezza del livello di protezione dei dati risulta da accordi sull’elaborazione di dati.
L’utente può negare l’utilizzo dei suoi dati per questo scopo in qualsiasi momento tramite il link di disdetta nel rispettivo messaggio.
Il trattamento dei dati avviene in conformità con l’art. 6 comma 1 lett f (legittimo interesse) della GDPR.
Nel rispetto delle normative della GDPR (legittimo interesse) vorremmo evitare svantaggi nei confronti dei nostri concorrenti, migliorare la notorietà del nostro marchio e massimizzare il successo economico attraverso il miglior utilizzo possibile dei contatti acquisiti.
ADDITIVE+ NEWSLETTER
Sul nostro sito gli utenti hanno la possibilità di iscriversi alla nostra newsletter. A questo proposito sono necessari un indirizzo email valido e il consenso per l’invio della hotel marketing newsletter tramite ADDITIVE, il nostro partner di newsletter e e-mail marketing per hotel.
Per fornire informazioni rilevanti inoltre, raccogliamo e trattiamo nel nostro hotel newsletter tool dati forniti volontariamente che riguardano interessi, nome, compleanno e regione/stato di provenienza.
Dopo l’avvenuta iscrizione, l’utente riceverà un’email contenente un link per confermare l’iscrizione.
L’abbonamento alla newsletter può essere cancellato in qualsiasi momento tramite il link di cancellazione nella newsletter.
Per l’elaborazione degli abbonamenti e l’invio delle newsletter agli indirizzi email degli utenti usiamo software forniti da ADDITIVE Srl, 39011 Lana (BZ), Italia (“ADDITIVE”). Tramite questi servizi e sistemi i dati degli utenti vengono, almeno in parte, trattati e memorizzati anche al di fuori dell’UE o dell’SEE. L’adeguatezza del livello di protezione dei dati risulta da accordi sull’elaborazione di dati.
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1. Campo di applicazione e applicabilità
Alpenhof KG con sede a 39030 Rasun / Anterselva (Alto Adige), Italia (Via Rasun di Sotto 27), di seguito denominato “operatore del sito web “, possiede e gestisce questo sito web.
La presente informativa sulla privacy definisce che qualsiasi informazione fornita all’operatore del sito durante l’utilizzo di questo sito può essere utilizzata dall’operatore del sito web per ottimizzare il sito e le sue offerte. La presente informativa sulla privacy si applica insieme ai termini di utilizzo del sito web.
L’operatore si riserva il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento senza preavviso. Si applica solo l’attuale informativa sulla privacy.
2. Elaborazione dei dati
Quando si visita questo sito web, l’operatore del sito web può raccogliere informazioni personali, sia (1) quando viene chiesto di fornire queste informazioni durante la prenotazione, al momento dell’iscrizione alla newsletter (direttamente) o (2) se si effettua l’accesso tramite navigazione (indiretta). Tuttavia, la società utilizzerà tali informazioni solo per gli scopi indicati nella presente informativa sulla privacy e si impegna a mantenere la riservatezza dei dati personali raccolti in questo modo. La presente informativa sulla privacy descrive le finalità del trattamento dei dati relativi a questo sito web, in collaborazione con fornitori di terze parti l’uso dei cookie e come puoi proteggere i tuoi diritti sulle tue informazioni personali.
Il gestore del sito web raccoglie, archivia, elabora e utilizza le informazioni sui clienti e sui visitatori del proprio sito web per svolgere le proprie attività commerciali al fine di informare i propri clienti sui pacchetti / prodotti / sconti / pacchetti e servizi che potrebbero essere di loro interesse e per il creazione di statistiche web. Le informazioni fornite verranno utilizzate per contattare gli utenti se necessario, ad es. per informarli di cambiamenti nel funzionamento di questo sito web o per fornire servizi che potrebbero esserti utili. Le seguenti informazioni spiegano quali dati vengono raccolti e come vengono registrati.
3. Archiviazione
I dati raccolti dal sito web sono archiviati in Germania. I dati vengono conservati per un periodo di 5 anni. L’archiviazione di sicurezza viene effettuata 1 volta al giorno.
3.1. ARCHIVIO DATI
Generale
Nel processo di utilizzo del sito web, l’operatore del sito raccoglie determinati dati e utilizza tali dati per scopi diversi. Il tipo di dati raccolti dal gestore del sito web e l’utilizzo di tali dati dipendono dai dati. A tal proposito, la presente informativa sulla privacy distingue tra le seguenti categorie di dati:
Dati anonimi
Dati di registro
Dati personali
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Dati del sito web
Secondo il nuovo GDPR (= Regolamento generale sulla protezione dei dati), l’utente ha il diritto di ricevere informazioni sui dati che vengono raccolti, di ottenere una correzione, di richiedere la cancellazione, di presentare un’opposizione e di rivendicare il diritto a un trattamento limitato. Se si desidera rivendicare uno dei diritti di cui sopra, si prega di contattare la nostra azienda:
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Sistema di prenotazione
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4. Privacy
L’operatore del sito web adotta precauzioni, comprese le procedure amministrative, elettroniche e fisiche, per proteggere le informazioni personali da perdita, furto e uso improprio, nonché da accesso, trasmissione, alterazione e cancellazione non autorizzati.
Il sito web utilizza la crittografia SSL (Secure Sockets Layer) standard del settore. Le informazioni personali e le informazioni sulla carta di credito richieste nelle transazioni su internet sono così salvaguardate.
L’operatore del sito web ha adottato misure di sicurezza per garantire che le informazioni personali per gli scopi previsti siano corrette, complete e aggiornate. Naturalmente, l’utente ha il diritto di accedere e modificare le sue informazioni in qualsiasi momento. L’utente può anche ricevere una copia delle sue informazioni personali contattandoci all’indirizzo e-mail indicato sopra.
5. Descrizione e raccolta di categorie di dati
5.1. DATI ANONIMI
I dati anonimi vengono utilizzati per analizzare in modo anonimo l’utilizzo del sito e per i relativi fini statistici anonimi. I dati anonimi raccolti dall’operatore del sito web includono quanto segue (“Dati anonimi”):
Il tipo e la versione del browser
Informazioni generali sul sistema operativo
La data e l’ora correnti
5.2. DATI DI LOG
I dati di registro vengono utilizzati esclusivamente per il funzionamento del sito web. L’utilizzo dei dati di registro come dati anonimi secondo la presente informativa sulla privacy, tuttavia, rimane riservato. Ogni volta che si accede al sito i dati relativi a tale accesso da parte dell’utente vengono salvati in un file di log.
ADDITIVE+ LANDINGPAGE – Online Marketing e Landingpage
Oltre al nostro sito operiamo anche Landingpage ottimizzate per la vendita nell’ambito del online hotel marketing. Per l’elaborazione di richieste, prenotazioni, ordini, attivazioni, iscrizioni o l’invio di moduli di contatto sulle Landingpage e per la memorizzazione dei dati dei nostri utenti usiamo servizi cloud, sistemi CRM e software forniti da ADDITIVE Srl, 39011 Lana (BZ), Italia (“ADDITIVE”), la nostra agenzia di web marketing hotel. L’adeguatezza del livello di protezione dei dati risulta da accordi sull’elaborazione di dati con le imprese in questione.
Le nostre Landingpage utilizzano le funzioni di Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (“Google”). Google Analytics consente di analizzare l’utilizzo del sito web da parte degli utenti. Le informazioni sull’uso del sito vengono trasmesse a, e depositate presso i server di Google.
Gli indirizzi IP vengono registrati, ma immediatamente anonimizzati (ad esempio tramite la cancellazione degli ultimi 8 bit). In questo modo non è più possibile localizzare gli utenti in modo preciso.
Il rilevamento dei dati riferiti all’utilizzo dell’offerta online e il trattamento dei dati da parte di Google possono essere disattivati scaricando e installando il plugin per browser disponibile sul seguente sito:
https://chrome.google.com/webstore/detail/google-analytics-opt-out/fllaojicojecljbmefodhfapmkghcbnh
ADDITIVE può prendere visione dei dati rilevati tramite Google Analytics. Questi dati non vengono utilizzati per altri servizi tranne che l’analisi sull’uso dei nostri siti web e per l’interpretazione delle nostre misure di marketing e di distribuzione.
Il nostro sito e le nostre Landingpage inoltre usano funzioni fornite da ADDITIVE per il rilevamento pluricanale sull’utilizzo dei nostri siti e per attuare misure di marketing e di distribuzione come ad esempio Landingpage, newsletter e presenze sui Social Media. Le informazioni sulle visite e sui moduli inviati sui nostri siti web vengono anche trasmesse ad ADDITIVE al fine di valutare e ottimizzare le nostre misure di marketing e vendita.
Il trattamento dei dati avviene in conformità con l’art. 6 comma 1 lett f (legittimo interesse) della GDPR.
Nel rispetto delle normative della GDPR (legittimo interesse) il nostro obiettivo è il miglioramento dei nostri prodotti e servizi e della nostra presenza web attraverso l’analisi dell’utilizzo del nostro sito e misure di marketing e di distribuzione.
Il nostro sito web e le nostre Landingpage inoltre usano le funzioni di remarketing di Google Inc. (“Google”) e di Meta Platforms Inc. (“Meta”). Meta e Google vengono notificati sul fatto che un utente abbia visitato il nostro sito. Ciò serve a fornire agli utenti del nostro sito e delle nostre Landingpage dei messaggi pubblicitari adatti ai loro interessi sulla piattaforma pubblicitaria di Google e nei Social Network Facebook e Instagram.
ADDITIVE+ MARKETING AUTOMATION – Direct Marketing
Per aumentare la fidelizzazione dei clienti e vendere servizi e prestazioni aggiuntive usiamo Hotel Marketing Automation software forniti da ADDITIVE Srl, 39011 Lana (BZ), Italia (“ADDITIVE”) nell’ambito di Marketing & Sales Automation per Hotel. I dati raccolti e elaborati a seguito di richieste, prenotazioni, ordini, attivazioni, iscrizioni o l’invio di moduli di contatto sul nostro sito vengono analizzati e usati per presentare agli utenti offerte automatizzate riguardanti i nostri servizi e le prestazioni aggiuntive. L’adeguatezza del livello di protezione dei dati risulta da accordi sull’elaborazione di dati.
L’utente può negare l’utilizzo dei suoi dati per questo scopo in qualsiasi momento tramite il link di disdetta nel rispettivo messaggio.
Il trattamento dei dati avviene in conformità con l’art. 6 comma 1 lett f (legittimo interesse) della GDPR.
Nel rispetto delle normative della GDPR (legittimo interesse) vorremmo evitare svantaggi nei confronti dei nostri concorrenti, migliorare la notorietà del nostro marchio e massimizzare il successo economico attraverso il miglior utilizzo possibile dei contatti acquisiti.
ADDITIVE+ NEWSLETTER
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